Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kabul

Bu koşullar vizerandevual.com’u ziyaret eden, üye olan veya hizmet satın alan herkes (“Kullanıcı”) ile Futouristic Turizm Seyahat Hizmetleri Ltd. Şti. (“VR”) arasında geçerlidir. Siteyi kullanarak veya üye olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Ücretli hizmetlerde bu koşullar ödeme adımında ayrıca elektronik ortamda onaylanır.

2. Hizmetin kapsamı

VR; vize danışmanlığı, başvuru formu doldurma, evrak kontrolü, randevu takibi, ülke ve meslek bazlı evrak rehberleri, randevu hareketlerine ilişkin bilgilendirme ve kurumsal vize süreç yönetimi hizmetleri sunar. Ücretli hizmetlerin içeriği Hizmet Paketleri sayfasında, satış koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yazılıdır.

3. VR’nin konumu

VR bir danışmanlık ve süreç takip hizmetidir; konsolosluk, büyükelçilik veya vize başvuru merkezi değildir ve bu kurumların temsilcisi değildir. Randevu uygunluğu ilgili başvuru merkezine, vize kararı yalnızca yetkili konsolosluğa aittir. VR, randevu bulunacağını veya vizenin onaylanacağını garanti etmez.

4. Bilgilendirme niteliği

Sitedeki rehber, evrak listesi, ücret ve randevu bilgileri genel bilgilendirme amaçlıdır. Konsolosluklar ve başvuru merkezleri prosedür ve ücretlerini önceden haber vermeden değiştirebilir; başvuru öncesinde güncel resmî kaynakların doğrulanması gerekir.

5. Üyelik ve hesap güvenliği

Üyelik ücretsizdir ve 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir. Hesabınıza ait giriş bilgilerini korumak sizin sorumluluğunuzdadır; hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz bize hemen bildirin. Başkası adına veya sahte bilgiyle hesap açılamaz.

6. Kullanıcı yükümlülükleri

Paylaştığınız bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve size ait (ya da paylaşmaya yetkili olduğunuz kişiye ait) olması gerekir. Sahte veya değiştirilmiş belge sunulması halinde VR hizmeti durdurma ve durumu yetkili makamlara bildirme hakkını saklı tutar. Site hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemlere zarar verecek biçimde kullanılamaz.

7. Ücretli hizmetler, iptal ve iade

Ücretli hizmetler taraflar anlaşıp ödeme yapıldığı anda başlar. Hizmet tamamlanmadan yapılan iptallerde hizmet bedelinin %10’u iptal bedeli olarak kesilir; kalan %90 ödemenin yapıldığı aynı ödeme kanalına iade edilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Şartları’nda yazılıdır.

Hizmetin sunulmadığı veya seçilen dönemde randevu alınamadığı durumda, harcanan mesai karşılığında ödenen hizmet bedelinin %10’u kesilir; kalan %90, ödemenin yapıldığı aynı ödeme kanalına iade edilir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

8. Üçüncü taraf hizmetleri

Konsolosluk, başvuru merkezi, sigorta, ödeme kuruluşu ve diğer üçüncü taraf hizmetlerinde ilgili sağlayıcının kendi sözleşme, ücret, iptal ve gizlilik koşulları geçerlidir.

9. Fikrî mülkiyet

Sitedeki tasarım, yazılım, özgün metin, grafik ve içerikler VR’ye veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, otomatik yollarla toplanamaz veya ticari amaçla yeniden yayımlanamaz.

10. Sorumluluğun sınırı

VR, hizmeti özenle sunmak için makul çabayı gösterir. Resmî kurumların kararlarından ve ani prosedür değişikliklerinden, üçüncü taraf sistemlerindeki kesintilerden ve kullanıcının verdiği yanlış bilgiden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

11. Hesabın askıya alınması

Bu koşulların ihlali halinde VR, kullanıcıyı bilgilendirerek hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Ödenmiş ve henüz tamamlanmamış hizmetler için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki iptal ve iade kuralları uygulanır.

12. Değişiklikler

Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir; önceden verilmiş siparişlerde sipariş tarihindeki metin uygulanır.

13. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İlgili metinler

Mesafeli Satış Sözleşmesi · Teslimat ve İade Şartları · Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni